開(kāi)篇語(yǔ)：又是一年開(kāi)學(xué)季，校園里處處洋溢著(zhù)青春的活力。
在永業(yè)行，也有這樣一群優(yōu)秀的青年員工，他們走出校園步入職場(chǎng)，在矢志奮斗中譜寫(xiě)青春之歌；他們播撒理想的種子，把活力奉獻給公司；他們揮灑青春的汗水，將激情燃燒在一線(xiàn)。他們與公司同呼吸，在平凡的崗位上做出著(zhù)不平凡的貢獻；他們與永業(yè)行共命運，即使在黑暗的夜空也能閃爍耀眼的星光。
恰逢公司“成立27周年，改制20周年”之際，永業(yè)行微信公眾號開(kāi)設"永業(yè)行青年說(shuō)"專(zhuān)欄，每期分享一名青年員工的初心故事，為您講述永業(yè)行人的成長(cháng)歷程。
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2020年1月17日公司對2019年度優(yōu)勝部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行表彰，冉超獲評為“永業(yè)行標兵”；2020年8月9日公司舉行“成立27周年、改制20周年”司慶，冉超榮獲“永業(yè)行十年以上司齡榮譽(yù)獎”，并作為員工代表上臺發(fā)言。
一連串的榮譽(yù)見(jiàn)證了他一路的成長(cháng)歷程，從剛畢業(yè)的大學(xué)生到今天的部門(mén)骨干，公司的每一次改革創(chuàng )新使他充滿(mǎn)激情和斗志，豐富多彩的人文關(guān)懷活動(dòng)讓他倍感溫暖，在永業(yè)行，他獲得了使命感、責任感和歸宿感。
初入永業(yè)行
2008年3月冉超即將從中國地質(zhì)大學(xué)土地資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，和大多數應屆畢業(yè)生一樣，他也面臨著(zhù)畢業(yè)之后何去何從的困惑：是回利川老家找一份“錢(qián)多事少離家近”的工作，還是去大城市闖一闖？究竟該如何選擇，一度令他陷入迷茫。
在向學(xué)校老師咨詢(xún)后，冉超得知師姐王穎在2007年入職了一家叫湖北永業(yè)行評估咨詢(xún)有限公司的企業(yè)，從老師和師姐口中，冉超了解到這家企業(yè)在業(yè)界的口碑很好，師姐在里面發(fā)展的很不錯，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也很匹配，于是他抱著(zhù)試一試的心態(tài)投遞了簡(jiǎn)歷，這是他與永業(yè)行結緣的開(kāi)始。
4月份冉超被分配到黃石分公司，開(kāi)展土地評估業(yè)務(wù)的實(shí)習，6月份論文答辯完之后，冉超順利通過(guò)實(shí)習考核，正式成為公司研究部的一名技術(shù)人員，在時(shí)任研究部副總吳學(xué)鋒的領(lǐng)導下，做基準地價(jià)、集約利用、動(dòng)態(tài)監測等工作。2010年在原有的研究部和地礦部基礎上，公司成立國土事務(wù)部，冉超被調入新部門(mén)，一面在實(shí)踐中提升專(zhuān)業(yè)技能，一面嘗試開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
從技術(shù)員到市場(chǎng)部
冉超仍然清晰的記得第一次獨立負責省外業(yè)務(wù)的情景，那是陜西省神木縣的一個(gè)基準地價(jià)項目，從2010年開(kāi)始一直到2012年結束，項目持續進(jìn)行了整整兩年。神木縣的冬天很冷，氣溫最低時(shí)在零下二十幾度，但和寒冷的氣候比起來(lái)，最令他感到煎熬的還是項目推進(jìn)過(guò)程中的各種挑戰。
“有時(shí)候，雖然你很努力，但項目的進(jìn)度卻很慢，這個(gè)時(shí)候不免會(huì )有挫敗感，情緒也會(huì )很低落。”每當這個(gè)時(shí)候，時(shí)任研究部副總吳學(xué)鋒就經(jīng)常鼓勵他：“在永業(yè)行，你不是一個(gè)人在戰斗，從同事到領(lǐng)導、從部門(mén)到公司，都可以協(xié)助你推進(jìn)項目，都是你戰勝困難的堅強后盾，你的背后有一個(gè)大平臺可以依靠，沒(méi)有什么問(wèn)題是不能解決的。”信心即決心，決心即成敗，公司給予他第一次負責省外項目的機會(huì )，對他而言是如此寶貴。
2014年公司進(jìn)行組織變革，將技術(shù)與市場(chǎng)進(jìn)行分離，冉超也從技術(shù)員轉型成為市場(chǎng)人員，2015年他開(kāi)始全身心投入到市場(chǎng)開(kāi)拓中，逐漸成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)的項目經(jīng)理人。
對冉超而言，做技術(shù)與做市場(chǎng)是兩種不同的體驗，前者是動(dòng)腦筋，后者是花心思。做技術(shù)員主要是將精力投入到技術(shù)問(wèn)題的解決中，不管是寫(xiě)技術(shù)報告還是做PPT，通宵熬夜是常態(tài)，更多的是對身體的挑戰；做市場(chǎng)開(kāi)拓主要是與客戶(hù)交流溝通，更多的是花心思如何滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求。
市場(chǎng)開(kāi)拓的三板斧
隨著(zhù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗的不斷積累，冉超總結出了三點(diǎn)經(jīng)驗：市場(chǎng)開(kāi)拓要自信，項目管理要精心，客戶(hù)維護要真誠。
市場(chǎng)開(kāi)拓要自信，這一點(diǎn)在拓展新業(yè)務(wù)時(shí)至關(guān)重要。市場(chǎng)人員如何能順利接到項目？冉超認為有兩條路徑，一條是業(yè)務(wù)鏈的延伸，通過(guò)熟悉的業(yè)務(wù)，廣泛鏈接上下游，衍生出更多的業(yè)務(wù)，這條路徑因為有業(yè)務(wù)線(xiàn)索為依托，開(kāi)展起來(lái)相對容易。
另一條是陌拜，公司要持續快速發(fā)展，拓展新業(yè)務(wù)勢在必行。2018年初，在時(shí)任部門(mén)市場(chǎng)總監金建華的帶領(lǐng)下，冉超和伙伴們成功完成了一次項目陌拜，這給他留下了深刻的印象。在完成了一個(gè)縣的兩區劃定項目溝通事宜后，金總看時(shí)間還早，就提議去相鄰的一個(gè)縣溝通兩區劃定項目。沒(méi)有事先預約，也沒(méi)有資源可以借用，伙伴們覺(jué)得太過(guò)倉促，有點(diǎn)打退堂鼓，金總鼓勵大家，不用害怕，直接過(guò)去找土肥站的站長(cháng)和農業(yè)局的分管領(lǐng)導。大家驅車(chē)約半個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)左右到了農業(yè)局，剛好站長(cháng)和分管領(lǐng)導都在，大家就帶著(zhù)項目資料和宣傳資料進(jìn)行介紹，12點(diǎn)之前完成了拜訪(fǎng)工作，不僅了解了客戶(hù)的項目訴求，還和客戶(hù)建立了聯(lián)系，之后公司順利承接了這個(gè)項目。
這一次陌拜的經(jīng)歷使冉超明白，市場(chǎng)人員要真正做到獨立的陌拜，必須要有狼性，要有自信。
項目管理要精心，這一點(diǎn)是市場(chǎng)拓展的核心。市場(chǎng)人員是項目的第一責任人，要有項目統籌管理的能力，對項目洽談、合同簽訂、開(kāi)展進(jìn)度、存在問(wèn)題、解決思路、資金回款等情況，市場(chǎng)人員需要全程跟蹤掌握。
要做好項目管理，首先，市場(chǎng)人員要時(shí)刻了解項目動(dòng)態(tài)并學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，只有這樣，才會(huì )知道項目在某個(gè)具體節點(diǎn)可能會(huì )遇到什么問(wèn)題、應該怎么解決；也只有這樣，才能夠掌控項目。其次，市場(chǎng)人員應該身先士卒，沖在第一線(xiàn)，這樣不僅可以為技術(shù)團隊解決部分問(wèn)題，還能給客戶(hù)留下非常努力、認真負責的良好印象，為后續項目承接打下很好的基礎。
客戶(hù)維護要真誠，這是公司可持續發(fā)展的關(guān)鍵。對客戶(hù)真誠就是要與客戶(hù)做朋友，公司與客戶(hù)的關(guān)系不僅是一紙合同，更是一份值得托付的認可和信任，這是公司走的更遠的活水之源。
該如何與客戶(hù)做朋友，冉超覺(jué)得有幾點(diǎn)需要注意：一是要體諒客戶(hù)的難處，不要為難客戶(hù)；二是多站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，多替客戶(hù)著(zhù)想，實(shí)現合作一定要追求雙贏(yíng)；三是尊重客戶(hù)，每一個(gè)人都需要尊重，都希望獲得他人的認同；四是信守原則，一個(gè)信守原則的人將會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任；最后一點(diǎn)就是以誠待人、與人為善。
“總之，客戶(hù)將項目交付給我們，這是對我們的認可和信任，我們要把項目做好，絕不能辜負這份信任。”
后記
回顧在公司十二年走過(guò)的路程，冉超將自己取得的成績(jì)歸功于公司的培養、領(lǐng)導的鼓勵、同事的幫助，隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，新加入的伙伴越來(lái)越多，作為老永業(yè)行人，他希望新人保持陽(yáng)光的心態(tài)，多學(xué)、多問(wèn)、多做，越努力的人越幸運。他憧憬著(zhù)公司上市的一天，憧憬著(zhù)公司成為中國第一、世界一流的專(zhuān)業(yè)評估咨詢(xún)機構，能為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多智慧和力量！